Widerrufsrecht
Unser 30-tägiges Rückgaberecht besagt, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss mit allen Etiketten versehen sein und muss sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@moltenivernici.com. Rücksendungen sollten an die folgende Adresse geschickt werden:
Via dell'Artigianato, 44 - 22063 Cantù (CO) - Italien
Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag verschickt werden, werden nicht angenommen.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns jederzeit unter customercare@moltenivernici.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder einen falschen Artikel erhalten haben. Auf diese Weise können wir das Problem beurteilen und sicherstellen, dass es behoben wird.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder maßgeschneiderte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Darüber hinaus nehmen wir keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Leider können wir keine Rücksendungen von Werbeartikeln oder Geschenkgutscheinen annehmen.
Ersatzartikel
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie erhalten haben, und, wenn die Rücksendung akzeptiert wurde, der separate Kauf des neuen Artikels.
14-tägige Bedenkzeit für die Europäische Union
Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie, wenn die Waren innerhalb der Europäischen Union versandt werden, das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar gemacht hat.
Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@moltenivernici.com.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss mit allen Etiketten versehen sein und muss sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@moltenivernici.com. Rücksendungen sollten an die folgende Adresse geschickt werden:
Via dell'Artigianato, 44 - 22063 Cantù (CO) - Italien
Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag verschickt werden, werden nicht angenommen.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns jederzeit unter customercare@moltenivernici.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder einen falschen Artikel erhalten haben. Auf diese Weise können wir das Problem beurteilen und sicherstellen, dass es behoben wird.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder maßgeschneiderte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Darüber hinaus nehmen wir keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Leider können wir keine Rücksendungen von Werbeartikeln oder Geschenkgutscheinen annehmen.
Ersatzartikel
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie erhalten haben, und, wenn die Rücksendung akzeptiert wurde, der separate Kauf des neuen Artikels.
14-tägige Bedenkzeit für die Europäische Union
Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie, wenn die Waren innerhalb der Europäischen Union versandt werden, das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar gemacht hat.
Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@moltenivernici.com.