Para iade politikası
30 günlük iade politikamız, bir ürünü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğunu belirtir.
Ürünün iade edilebilmesi için aldığınız haliyle aynı durumda olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, tüm etiketlerinin yapıştırılmış olması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuzunuza veya satın alma belgenize ihtiyacınız olacaktır.
İade işlemini başlatmak için lütfen customercare@moltenivernici.com adresinden bizimle iletişime geçin. İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Via dell'Artigianato, 44 - 22063 Cantù (CO) - İtalya
İade kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebi olmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadeler hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen istediğiniz zaman customercare@moltenivernici.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve herhangi bir kusur veya hasar varsa veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin. Bu şekilde, sorunu değerlendirebilir ve çözüldüğünden emin olabiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (örn. gıda, çiçek veya bitki), ısmarlama ürünler (örn. özel siparişler veya kişiye özel ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (örn. güzellik ürünleri) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca, tehlikeli maddelerin, yanıcı sıvıların veya gazların iadesini kabul etmiyoruz. Belirli bir ürün hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Maalesef promosyon ürünlerinin veya hediye çeklerinin iadesini kabul edemiyoruz.
Değiştirmeler
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, aldığınız ürünü iade etmek ve iade kabul edildiğinde yeni ürünü ayrı olarak satın almaktır.
Avrupa Birliği için 14 günlük bekleme süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, mallar Avrupa Birliği içinde gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe sunmak zorunda kalmadan 14 gün içinde siparişi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürün aldığınız gibi aynı durumda olmalı, giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, tüm etiketleri olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, makbuzunuza veya satın alma belgenize ihtiyacınız olacaktır.
Para İadeleri
İadenizi alır almaz ve inceler incelemez, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde para iadenizi orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla otomatik olarak alacaksınız. Banka veya kredi kartı şirketinin iadeyi işleme koyması ve görünür hale getirmesi biraz zaman alabilir.
İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen customercare@moltenivernici.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Ürünün iade edilebilmesi için aldığınız haliyle aynı durumda olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, tüm etiketlerinin yapıştırılmış olması ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuzunuza veya satın alma belgenize ihtiyacınız olacaktır.
İade işlemini başlatmak için lütfen customercare@moltenivernici.com adresinden bizimle iletişime geçin. İadeler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Via dell'Artigianato, 44 - 22063 Cantù (CO) - İtalya
İade kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebi olmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadeler hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen istediğiniz zaman customercare@moltenivernici.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve herhangi bir kusur veya hasar varsa veya yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin. Bu şekilde, sorunu değerlendirebilir ve çözüldüğünden emin olabiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (örn. gıda, çiçek veya bitki), ısmarlama ürünler (örn. özel siparişler veya kişiye özel ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (örn. güzellik ürünleri) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca, tehlikeli maddelerin, yanıcı sıvıların veya gazların iadesini kabul etmiyoruz. Belirli bir ürün hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Maalesef promosyon ürünlerinin veya hediye çeklerinin iadesini kabul edemiyoruz.
Değiştirmeler
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, aldığınız ürünü iade etmek ve iade kabul edildiğinde yeni ürünü ayrı olarak satın almaktır.
Avrupa Birliği için 14 günlük bekleme süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, mallar Avrupa Birliği içinde gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe sunmak zorunda kalmadan 14 gün içinde siparişi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürün aldığınız gibi aynı durumda olmalı, giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, tüm etiketleri olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, makbuzunuza veya satın alma belgenize ihtiyacınız olacaktır.
Para İadeleri
İadenizi alır almaz ve inceler incelemez, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde para iadenizi orijinal ödeme yönteminiz aracılığıyla otomatik olarak alacaksınız. Banka veya kredi kartı şirketinin iadeyi işleme koyması ve görünür hale getirmesi biraz zaman alabilir.
İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen customercare@moltenivernici.com adresinden bizimle iletişime geçin.